引越し キャンセル

引越しのキャンセルについて

引越し キャンセル

 

急病や交通事故で入院するなど何かしら問題が発生し、引越しをキャンセルしなければならない場合もあります。

 

そんな時に一番気になるのは「キャンセル料は何時から、そしていくらかかるのか」ということではないでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
そこには次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

つまり引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみの支払いで良いということです。

 

この決まりは依頼者にはかなり親切だと思います。
しかし引越し業者にとっては、ギリギリのキャンセルでもキャンセル料が貰えないわけですから迷惑な話ですね。

 

ですからキャンセルが決まったら、できるだけ早く引越し業者に伝えてください。
引越し日までに時間の余裕があればあるだけ、別の人の予約を新たに入れるチャンスが増えるからです。

 

この標準引越運送約款は引越し業者には大変不評なので、そのうち大幅に変更されることも考えられます。
ですから引越し業者と交わした契約書のキャンセルのところは必ず目を通しておいてください。